1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Dudu Suplementos, bem como realizar compras por meio de nossa loja virtual, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço, bem como nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas aplicáveis.Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá se abster de utilizar o site e os serviços oferecidos.

2. Objeto
A Dudu Suplementos disponibiliza, por meio de sua plataforma digital, a divulgação e comercialização de suplementos alimentares, vitaminas, produtos nutricionais e itens correlatos, observadas as condições destes Termos e a legislação aplicável.

3. Elegibilidade de Uso
Ao utilizar o site, o usuário declara que:possui capacidade legal para contratar;fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas;utilizará a plataforma apenas para finalidades lícitas e de acordo com estes Termos.A Dudu Suplementos poderá suspender ou cancelar cadastros e pedidos em caso de indícios de fraude, uso indevido, informações falsas ou violação destes Termos.

4. Informações sobre os Produtos
A Dudu Suplementos busca apresentar descrições, imagens, composições e características dos produtos da forma mais clara e precisa possível. Ainda assim:imagens meramente ilustrativas podem ser utilizadas;pequenas variações de embalagem, rotulagem ou apresentação podem ocorrer conforme atualização do fabricante;as informações disponibilizadas no site não substituem orientação médica, farmacêutica, nutricional ou profissional especializada.Os produtos comercializados pela Dudu Suplementos não devem ser interpretados como medicamentos, nem como promessa de cura, tratamento, prevenção de doenças ou garantia de resultado específico.

5. Uso Responsável dos Produtos
O usuário reconhece que é o único responsável pelo uso adequado dos produtos adquiridos.Antes de consumir qualquer suplemento alimentar, vitamina ou produto nutricional, recomenda-se a leitura integral da embalagem, da rotulagem, da composição e das orientações do fabricante, bem como a consulta a profissional habilitado, especialmente em caso de:gestantes;lactantes;crianças;idosos;pessoas com enfermidades, restrições alimentares, alergias ou hipersensibilidades;uso concomitante de medicamentos ou outros suplementos. A Dudu Suplementos não recomenda o uso de produtos em desacordo com a rotulagem, a finalidade indicada pelo fabricante ou a legislação aplicável.

6. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Quando aplicável, o usuário é responsável por fornecer dados corretos para cadastro, faturamento, entrega e contato.A Dudu Suplementos não se responsabiliza por problemas decorrentes de:preenchimento incorreto de dados;endereço incompleto ou errado;ausência de responsável para recebimento;informações de contato desatualizadas.

7. Preços, Estoque e Ofertas
Os preços, promoções, condições de pagamento e disponibilidade dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já concluídos.A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O pedido somente será considerado efetivado após a confirmação do pagamento e da aprovação interna, quando aplicável.Em caso de indisponibilidade de estoque, inconsistência cadastral, erro material evidente de preço, duplicidade de pedido ou fundada suspeita de fraude, a Dudu Suplementos poderá cancelar a compra e realizar a restituição dos valores eventualmente pagos.

8. Pagamento e Intermediação
Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por plataformas parceiras e intermediadores de pagamento, incluindo a Appmax, conforme disponibilidade no momento da compra.Ao concluir a compra, o usuário também se sujeita, quando aplicável, aos termos e às regras operacionais da plataforma de pagamento utilizada. A aprovação da transação poderá depender de análise antifraude, validação cadastral, confirmação de dados e demais procedimentos internos do intermediador. A Dudu Suplementos não se responsabiliza por recusas de pagamento, indisponibilidades temporárias, exigências adicionais de validação, retenções preventivas ou demais medidas adotadas pelos meios de pagamento e parceiros operacionais, desde que dentro de seus procedimentos regulares. A Appmax informa possuir produtos proibidos ou restritos para operação e prevê análise prévia em determinados casos.

9. Entrega.
Os prazos de entrega informados no site são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento.A entrega poderá ser realizada por transportadoras, Correios ou parceiros logísticos, de acordo com a modalidade selecionada no momento da compra.A Dudu Suplementos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, incluindo, sem limitação: ausência do destinatário;endereço incorreto ou incompleto;restrição de entrega na localidade;eventos de força maior;greve, paralisação ou falhas logísticas de terceiros.

10. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As trocas, devoluções e reembolsos seguirão a política específica divulgada no site da Dudu Suplementos.Ao realizar uma compra, o usuário declara ciência de que deverá observar os procedimentos, prazos e condições previstos na respectiva Política de Trocas e Devoluções.

11. Condutas Vedadas
É proibido ao usuário:utilizar o site para finalidade ilícita, fraudulenta ou abusiva;violar direitos da Dudu Suplementos ou de terceiros;inserir informações falsas, imprecisas ou desatualizadas;tentar acessar áreas restritas, interferir na operação do site ou comprometer sua segurança;reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente conteúdos do site sem autorização prévia e expressa.

12. Propriedade Intelectual
Todos os elementos do site da Dudu Suplementos, incluindo marca, nome comercial, logotipos, layout, textos, imagens, descrições, gráficos, códigos, bases de dados e demais conteúdos, são protegidos pela legislação aplicável e não poderão ser utilizados sem autorização prévia e expressa.

13. Limitação de Responsabilidade
A Dudu Suplementos envida esforços para manter o site em funcionamento adequado, seguro e com informações atualizadas. Ainda assim, não garante que a plataforma estará livre de interrupções, falhas, indisponibilidades temporárias ou erros.Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Dudu Suplementos não será responsável por:danos decorrentes de uso indevido dos produtos;automedicação, autossuplementação inadequada ou uso sem orientação profissional quando recomendável;expectativas subjetivas de resultado;indisponibilidades temporárias do sistema;decisões, recusas ou restrições impostas por plataformas de anúncios, marketplaces, meios de pagamento ou intermediadores, embora estes Termos sejam estruturados para maior conformidade com políticas de saúde, bem-estar e produtos restritos. Google e Meta mantêm regras específicas para conteúdo de saúde, suplementos e alegações relacionadas, e tais critérios podem variar conforme produto, país, formato de anúncio e superfície de venda.

14. Conformidade Regulatória e de Plataforma
A Dudu Suplementos declara que busca atuar em conformidade com a legislação aplicável, com as regras de rotulagem e comercialização dos produtos e com as políticas das plataformas que possam ser utilizadas para divulgação, pagamento e operação do negócio.O usuário reconhece que:determinados produtos podem estar sujeitos a restrições específicas de anúncio, pagamento, exibição em catálogo ou comercialização online;a disponibilidade de determinados meios de pagamento, campanhas publicitárias, catálogos, integrações e canais de venda poderá variar de acordo com políticas de terceiros;a Dudu Suplementos poderá alterar, limitar ou remover anúncios, ofertas, descrições, categorias, meios de pagamento ou produtos, a qualquer tempo, para adequação regulatória, contratual ou operacional.

15. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Dudu Suplementos observará sua Política de Privacidade e a legislação aplicável.Ao utilizar o site, o usuário declara ciência de que determinados dados poderão ser compartilhados com parceiros essenciais à operação, como processadores de pagamento, plataformas antifraude, sistemas logísticos e ferramentas tecnológicas, sempre dentro da finalidade necessária à prestação dos serviços.

16. Alterações destes Termos
A Dudu Suplementos poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu site.A continuidade de uso da plataforma após a atualização será interpretada como concordância com os novos Termos.

17. Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte relacionado ao uso do site, aos pedidos ou a estes Termos, o usuário deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da Dudu Suplementos.

E-mail: suplementosdudu@gmail.com
WhatsApp: 3198737-1951
Horário de atendimento:  segunda à sexta das 8h até as 19h. Sábado 08:00–12:00. Domingo Fechado

18. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, nos termos da legislação aplicável, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, ressalvadas as hipóteses legais em contrário.